¡Por su supuesto! Todo pedido realizado a través de nuestro sitio web incluye su respectiva factura electrónica autorizada por el SRI, la cual recibirás en tu correo electrónico.

Para tu comodidad disponemos de las siguientes formas de pago:

1. Depósito o transferencia bacaria,
2. Tarjeta de Débito/Crédito Visa o Mastercard y;
3. Pago en nuestras oficinas (Quito). 

Nuestras oficinas se encuentran en la ciudad de Quito, calle Inglaterra N29-10 y Eloy Alfaro, Edificio Salazar – Oficina 2B. Ref. Pasando la Tienda CharleStone en sentido sur – norte.

Inmediatamente hayamos verificado tu pago. En caso de que realices tu pago con tarjeta de crédito la confirmación del pago es inmediata.

Una vez que hayamos verificado tu pago recibirás un correo electrónico de confirmación de compra con el enlace de descarga y tu respectiva clave de licencia. 

No te preocupes, puedes descargar tu producto las veces que sean necesarias desde tu cuenta en este sitio web dando clic en el siguiente enlace: Descargas

Recuerda que para descargar tu producto necesitas tu correo electrónico y contraseña con los que realizaste tu compra en nuestro sitio web.

Todos nuestros planes incluyen soporte y actualizaciones, así que puedes solicitar ayuda directamente al correo soporte@tribuexcel.com o a través de nuestro WhatsApp. No olvides detallar lo mejor posible tu problema para poder brindarte una solución de forma rápida.

Nuestro horario de atención: Lun – vie de 8:30am a 17:30pm

También puedes encontrar la solución a tu problema revisando los tutoriales que publicamos en nuestra Base de Conocimiento.

Para aprender a utilizar cualquiera de nuestros productos te invitamos a visitar la Base de Conocimiento en donde encontrarás tutoriales paso a paso y preguntas frecuentes que te ayudarán a sacarle el máximo provecho a cada plantillas.